①普遍的な学び

円滑な業務活動において妨げになり得る「怒り」の感情について理解し、自身の怒りと上手に付き合うためのテクニックを学びます。

・あらゆる職種に適用　　・怒りの仕組みを理解　　・実践的テクニック

②柔軟なカスタマイズ

研修テーマ・カリキュラムを打ち合わせ、各企業様に合わせた研修計画をカスタマイズします。終日研修や数日間の研修など、ご要望に応じて対応可能です。

③体験型学習

受講者の主体性を引き出すプログラム構成が特徴です。ロールプレイングやグループディスカッションのワークを多く用いた体験型の研修で学びを深めます。

＊弊社ではカスタマーハラスメント研修も行っております。

令和2年1月に策定された厚生労働省の指針では、カスタマーハラスメントへの対応も事業主に求められています。